Spis treści

• Zezwolenie oraz bezpieczeństwo graczy
• Oferta rozgrywek a także deweloperzy gier
• Premie a także systemy VIP
• Sposoby płatności a także zasady realizacji
• Pomoc klienta i pomoc gracza

Certyfikat a także bezpieczeństwo klientów

Nasza witryna casoola1.pl operuje w ramach bazie ważnej koncesji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), które jest zapewnienie maksymalnych wymogów bezpieczeństwa i transparentności. MGA zalicza się do najwyżej cenionych instytucji regulacyjnych w branży gier, sprawdzając pełne obszary funkcjonowania serwisów online, od generatorów cyfr przypadkowych do procesy transakcji.

Stosujemy zaawansowane systemy kodowania SSL 128-bitowego, identyczne jak tymi wykorzystywanymi u organizacje bankowe. Wszystkie przelewy pieniężne przechodzą przez bezpieczne połączenia komunikacyjne, natomiast dane użytkowników klientów zostają składowane zgodnie do normami RODO. Współpracujemy tylko ze sprawdzonymi twórcami oprogramowania, których oprogramowanie regularnie kierowane jest testom obiektywnych firm takich jak eCOGRA oraz iTech Labs.

Wybór gier a także deweloperzy softu

Kolekcja naszego kasyna obejmuje blisko 2000 pozycji z głównych twórców softu hazardowego. Biblioteka gier regularnie zostaje rozrasta, oferując użytkownikom nieustanny możliwość do nowości oraz sprawdzonych klasyków rynku.

Typy dostępnych tytułów

• Maszyny wideo – ponad 1500 slotów z motywami z zróżnicowanymi mechanizmami rozgrywki, funkcjami bonus oraz progresywnymi wygrymi
• Tytuły stołowe – tradycyjne formy ruletki, blackjacka, baccarat oraz poker w licznych wariantach
• Kasyno na transmisji – transmisje przy prawdziwych stanowisk zarządzanych u doświadczonych dealerów
• Gry instant – scratch, keno, bingo i dodatkowe gry losowe ze bezzwłocznymi rezultatami
• Megaways – automaty ze dynamiczną liczbą kombinacji płatnych sięgającą wielu tysięcy układów

Producent gier
Liczba gier
Dziedzina
Najpopularniejszy tytuł

NetEnt	180+	Maszyny graficzne premium	Starburst
Microgaming	250+	Wygrane progresywne	Mega Moolah
Evolution Gaming	65+	Casino z żywo	Lightning Roulette
Play’n GO	140+	Sloty na smartfony	Book z Dead
Pragmatic Play	160+	Gry megaways	Gates bramy Olympus

Bonusy oraz schematy nagród

W prezentowanym platformie działa wielopoziomowy schemat premii, jaki wynagradza zarówno początkujących użytkowników, jak jak też lojalnych bywalców serwisu. Każdorazowa oferta nagrody zawiera przejrzyste zasady realizacji zapisane w treści regulaminie, bez zatajonych klauzul lub dwuznacznych paragrafów.

Budowa mechanizmu lojalnościowego

System VIP buduje zostaje od VI szczebli hierarchii: Brązowego, Srebrnego, Gold, Platyny, Diamentowego i Ultimate. Każdorazowa stawka w grach kasynowych przynosi jednostki comp, jakie awansują użytkownika na wyższe poziomy prestiżu. Lepsze rangi otwierają dostęp na wyjątkowych premii, ekspresowych transferów, prywatnych opiekunów profili i dostępu do ekskluzywne turnieje ze funduszami nagród powyżej 50000 EUR.

1. Cashback hebdomadalny – refund między 5% do 20% ubytków czystych z ubiegłego okresu, realizowany pozbawiony warunków gry
2. Bezpłatne zakręcenia – systematyczne dystrybucje free obrotów na wybrane maszyny, oferowane dla regularnych klientów wszystkich rang
3. Zawody spinowe – każdotygodniowe walki o pule premii dystrybuowanymi wśród najlepszą setkę graczy
4. Reload premie – ekstra środki z następnych doładowaniach, oferowane podczas określone dni okresu
5. Mystery premie – randomowe bonusy przekazywane regularnym użytkownikom za pomocą schemacie drop & wins

Opcje wpłat a także procedury wypłat

Obsługujemy obszerne zakres metod doładowań oraz realizacji, dostosowanych dla upodobań klientów z rozlicznych krajów. Minimalna kwota wpłaty to 10 EUR, zaś najwyższy limit uzależniony jest przez wybranej metody transakcji. Wszystkie transakcje depozytów zostają przetwarzane bezzwłocznie, dając błyskawiczny rozpoczęcie gry.

Metoda wpłaty
Okres depozytu
Okres realizacji
Próg dobowy

Visa/Mastercard	Bezzwłocznie	1-3 dni pracujące	5000 EUR
Skrill	Bezzwłocznie	Do 24 h	10000 EUR
Neteller	Bezzwłocznie	W ciągu 24 h	10000 EUR
Transakcja bankowy	1-3 daty pracujące	3-5 dat roboczych	20000 EUR
Paysafecard	Od razu	Nieaktywna	1000 EUR
Bitcoin	Maksymalnie 30 minut	Do 2 godz.	50000 EUR

Sprawdzenie rachunku a także procedury KYC

Stosownie wobec warunkami licencyjnymi, każdy użytkownik zobowiązany jest poddać się proces sprawdzenia danych przed inicjalną realizacją. Proces Know Your Customer potrzebuje przesłania zdjęcia dokumentu osoby, weryfikacji lokalizacji rezydencji oraz skanu karta debetowej (z ukrytymi wewnętrznymi liczbami numeru). Dział sprawdzający analizuje dane przez ciągu 24-48 godzin po owych wpływu.

Support techniczne oraz obsługa klienta

Grupa wsparcia opisywanego serwisu jest w gotowości użytkowników przez pełną dobę, siedem dni na tygodniu. Komunikacja wykonalny są przez chat na live, e-mail i panel kontaktowy. Typowy czas odpowiedzi w chacie sięga mniej niż 2 min., podczas gdy zapytania e-mail zostają przetwarzane w czasie 6 godzin.

Pracownicy posługują są ośmioma odmianami językowymi, między innymi tym PL, językiem angielskim, językiem niemieckim a także językiem fińskim. Dział FAQ ma blisko 80 szczegółowych odpowiedzi dotyczących najczęstsze zapytania dotyczące utworzenia konta, premii, rozgrywek, transakcji a także świadomego gry. Ponadto prezentujemy bibliotekę poradników wideo przedstawiających zasady najpopularniejszych rozgrywek a także działanie serwisu.

Serwis operuje w systemie adaptatywnym, z automatu zmieniając interfejs do rozdzielczości narzędzia. Użytkownicy smartfonowi otrzymują wgląd na całkowitej możliwości serwisu pozbawieni potrzeby ściągania dedykowanej apki. Pełne gry pozostają przygotowane dla potrzeb narzędzi touch, a poruszanie zostało ułatwiona w celu optymalnej łatwości obsługi przy urządzeniach mobilnych a także padach.