Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Kunkin Makuun
• Lisensointi ja Suojausstandardit
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Bonusohjelma ja Palkkiot
• Asiakaspalvelu ja Yhteydenotot

Monipuolinen Pelimäärä Jokaisen Makuun

Chanze Casinon pelitarjonta sisältää yli kolmetuhatta erilaista pelituotetta maailman johtavilta pelintarjoajilta. Meillä on yhdistäneet yhteen huippuluokan hedelmäpelit, casinopelit, suorat kasinopelit ja pottipelit, jotta jokainen pelaaja saa omaan käyttöönsä sopivan pelitoiminnan. Alustamme toimii saumattomasti sekä tietokoneella että mobiililaitteilla, mikä turvaa häiriöttömän pelisession riippumatta siitä, mihin paikkaan olet.

Yhteistyökumppaneinamme toimivat kasinoalan tunnustetut studioita, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Tämä takaa, että siirry sivustolle pystyy tarjoamaan visuaalisesti korkealaatuisia pelivaihtoehtoja, jotka ne toimivat sujuvasti ja oikeudenmukaisesti. Koko peliportfoliomme käyttävät RNG-järjestelmää (RNG), joka on vahvistettu ulkopuolisten valvojien toimesta.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Top Studiot
Suosikki Pelit

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Pragmatic Play	Starburst, Book of Dead
Live-kasinot	200+	Evolution Gaming, Ezugi	Lightning Roulette, Blackjack
Pöytäpelit	150+	Microgaming, Red Tiger	European Roulette, Baccarat
Jackpot-pelit	80+	NetEnt, Yggdrasil	Mega Fortune, Mega Moolah

Toimilupa ja Turvallisuusstandardit

Chanze Casino operoi Curaçaon lisenssielimen myöntämällä peluutusluvalla (rekisterinumero 8048/JAZ2020-013), joka on on yksi globaalisti arvostetuimmista lupajärjestelmistä. Tämä varmistaa, että toimintamme noudattaa selkeitä määräyksiä ja käyttäjien suojaa varjellaan kaikilla tavoin.

Tietosuoja on meille pääasiallinen prioriteetti. Käytämme vahvaa 128-bitin salaustekniikkaa kaikkien tietoliikenteen suojaamiseen, mikä vastaa on verrattavissa pankkitason turvallisuusstandardeja. Yksityistietosi ja maksuprosessisi ovat täysin suojassa palvelualustamme käyttäessäsi. Myös seuraamme EU:n GDPR:ää, joka turvaa eurooppalaisten datan turvan.

Turvallinen Pelaaminen

Lupaudumme ylläpitämään turvallisen peliympäristön kaikille pelaajillemme. Kasinollamme käyttäjät pystyvät säätää maksurajoituksia, tappiorajoja ja peliaikaa määrittäviä rajoja. Annamme niin ikään mahdollisuuden tilapäiseen tai pysyvään käyttäjätilin lukitsemiseen. Yhteistyötä organisaatioiden kuten esimerkiksi GamCare ja Gamblers Anonymous kautta autamme havaitsemaan uhkapeliongelmien merkkejä.

• Päivittäiset, viikkopohjaiset ja kuukausitason talletusrajat
• Itsensäsulkuohjelmat 24 tunnin jaksosta kuuden kuukauden
• Taukotarkistukset pelitapahtumien aikana
• Pääsy asiantuntevaan apuun ja neuvontaan
• Alaikäisten pelihaittojen estotyökalut ja ikärajoitukset

Maksumenetelmät ja Nostot

Chanze Casino mahdollistaa monipuolisen tarjonnan maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat Suomen asiakkaille. Otamme vastaan perinteiset maksumenetelmät muun muassa Visa- ja Mastercardit, kuitenkin myös nykyaikaiset verkkolompakot ja digitaaliset valuutat. Talletuksiin ei liitetä palvelumaksuja, ja pienin talletus on 10 €.

Maksutapa
Talletus Aika
Voiton kotiutus Aika
Min/Max Rajoitus

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 työpäivää	10€ / 5000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-24 tuntiin	10€ / 10000€
Pankkisiirto	1-2 pankkipäivää	2-5 arkipäivää	20€ / 20000€
Bitcoin/Ethereum	15-30 min	1-6 tuntia	20€ / 50000€

Kotiutusprosessi

Chanze Casinolla nostojärjestelmä on rakennettu erittäin sujuvaksi ja ripeäksi. Käsittelemme nostopyynnöt koko päivän, ja enemmistö kotiutuksista käsitellään 24 tunnin kuluessa. Ensi kerran nostotapahtuman myötä tarvitaan identiteetin todentaminen (tunnistautuminen), joka on toimialan standardi ja lainmukainen velvoite rahanpesun torjumiseksi.

Bonusohjelma ja Edut

Chanze Casinon bonusjärjestelmä on tehty kunnioittamaan sekä uudet että pitkäaikaiset käyttäjät. Aloitustukemme mahdollistaa erinomaisen edun uusille asiakkaille, ja VIP-ohjelma takaa säännölliset hyödyt aktiivisille asiakkaille. Kaikki bonussäännöt ovat läpinäkyviä ja helposti tulkittavia.

• Tervetuliaisbonus ensikertalaisille pelaajille ensitalletus talletuksiin
• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset päivittäisille pelaajille
• Palautusohjelma, joka palauttaa osan häviöistä
• VIP-jäsenohjelma, joka antaa eksklusiivisia etuja ja yksilöllisen tuen
• Ilmaiskierroksia valittuihin peleihin viikoittain
• Turnauksia usein isoilla palkintopotilla

Tukipalvelu ja Kommunikaatio

Asiakaspalvelumme on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa. Annamme palvelua suomeksi reaaliaikaisen chatin, sähköisten viestien ja puhelimen välityksellä kautta. Normaali käsittelyaikamme live-chatissa on vähemmän kuin 2 minuuttia, joka takaa nopean tuen pulmissa.

Asiakaspalvelutiimimme koostuu ammattilaisista ammattilaisista, ketkä kykenevät ratkaista teknisiä, maksuun liittyviä ja peleissä koskevia pulmia. Chanze Casino keskittyy käyttäjäkokemukseen ja tavoitteemme on jatkuvasti edistämään pelipalvelujamme pelaajien kommenttien mukaisesti. Verkkosivustomme sisältää myös monipuolisen UKK-osion, josta voit lukea ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin.