Översikt

• Det som gör oss speciella på spelmarknaden
• Spelutbud samt samarbetspartners
• Betalningsmetoder & betalningar
• Vårt åtagande kring ansvarstagande gaming
• Kundsupport & assistans

Vad gör oss själva unika inom casinovärlden

Vi här på Svenska Spel Casino Momang har lyckats byggt vår egna spelplattform baserat på spelarnas behov i centrum. Genom att förena aktuella digitala lösningar i kombination med ett brett rikt spelutrymme formar vi kontinuerligt en dynamisk plattform där både nya debutanter och även vana användare känner sig mycket uppskattade. Momang Casinos spelverksamhet opereras med tillstånd via Malta Gaming Authority (MGA licens), bland Europas Europas allra mest erkända spelmyndigheter som förutsätter att alla licensierade casinooperatörer följer stränga riktlinjer för användarsäkerhet och transparenta spel.

Tryggheten placeras helt i fokus kring allt vi genomför. Med SSL-krypteringsstandard på banksäkerhetsnivå säkras alla överföringar och även personliga data mot ej godkänd tillträde. Vi kontinuerligt tillämpar Random Number Generator (RNG) teknik som regelbundet testas via oberoende kontrollorgan i syfte att fullt ut garantera att absolut varenda spelutfall är helt slumpmässigt och helt orättvist.

Spelbibliotek samt leverantörer

Vårt spelutbud innefattar över otaliga spel producerade av industrins främsta producenter. Vi på Momang Casino partnerar exklusivt i samverkan med licensierade leverantörer vilka delar Momang Casinos vision gällande kvalitet och god användarupplevelse. Sträckande från tidlösa casinospel fram till sofistikerade videoslots presenterar vi kontinuerligt variation vilken uppfyller varje preferenser.

Mest populära speltyper på vår plattform

• Videoslots: Moderna slotspel innehållande innovativa egenskaper, ackumulerande jackpottsummor och spännande engagerande koncept hämtade från bio och film, forntida myter och populärkultur
• Klassiska bordsspel: Tidlösa spel som blackjack, rulett samt baccarat erbjudna i ett flertal versioner med tillgång till olika insatsnivåer anpassade för varje plånböcker
• Live casinospel: Genuina spelupplevelser med verkliga spelledare i live-format, sända direkt från avancerade studioer
• Jackpott-spel: Titlar erbjudande ackumulerande jackpottar som verkligen kan transformera livet, i vilka prispoolen ökar löpande tills någon lycklig kniper jackpotten

Våra spelleverantörer

1. NetEnt: Svenska premiärutvecklare känd gällande premium slots som Starburst samt Gonzo’s Quest
2. Microgaming: Föregångare på området online gambling innehållande enorma ackumulerande jackpottar
3. Evolution Gaming: Globalt ledande i direktsänt casino-lösningar erbjudande kunniga dealers
4. Play’n GO: Nyskapande utvecklare erbjudande beprövade speltitlar samt mobilanpassade spelupplevelser
5. Pragmatic Play: Varierad spelutvecklare erbjudande både avancerade slotspel och live casinolösningar

Transaktionsmetoder samt betalningar

Vi erbjuder ett varierat rikt spektrum av betalningsmetoder i syfte att maximalt underlätta deposits och även utbetalningar så ytterst enkla som bara tänkbart. Samtliga överföringar hanteras med högsta trygghet samt majoriteten av majoriteten deposits bokförs direkt till kontot.

Transaktionsmetod
Inbetalningstid
Uttagstid
Lägsta summa

Direktbanköverföring	Instant	1-3 vardagar	100 SEK
Kreditkort (Visa/MasterCard)	Omedelbar	2-5 vardagar	100 SEK
Trustly	Omedelbar	Instant	100 SEK
Skrill	Instant	24 h	100 SEK
Neteller	Omedelbar	24 timmar	100 SEK

Vårt ansvar kring tryggt spel

Inom Momang Casino betraktar vi ansvarfullt spel med yttersta ansvarsnivå. Vi erbjuder hjälpmedel som aktivt gör det genomförbart för att ge användare möjlighet att etablera begränsningar kring deposits, förlustbelopp och spelperioder. Avstängning kan enkelt genomföras omedelbart genom användarpanelen, och dessutom vi samarbetar i samverkan med organisationer som Stödlinjen och även Spelpaus.se för att optimalt presentera professionell hjälp åt spelare som kräver sådan hjälp.

Vår egna personal har blivit skolad gällande att effektivt upptäcka oroväckande beteendemönster och proaktivt kan proaktivt nå ut till användare som demonstrerar tecken kring problematiskt gaming-vanor. Vi implementerar rigorös åldersgranskning i syfte att förhindra unga från tillgång att få spela, vilket utgör ett kriterium utifrån Momang Casinos licenskontrakt tillsammans med MGA.

Kundsupport & hjälp

Vår dedikerade supportteam finns tillgänglig dygnet helt runt genom direktchatt, mail samt telefon. Det erfarna svenska personalen utgör kunniga på samtliga delar kring vårt casino och proaktivt har förmågan att assistera kunder kring allt från tekniska frågor ända till förklaringar kring kampanjtermer. Typisk svarstid via live-chatten är mindre än 2 minuter, och dessutom vi kontinuerligt eftersträvar till att snabbt hantera mailförfrågningar inom 4 h.

I syfte att ytterligare ytterligare optimera användarupplevelsen har framgångsrikt vi utvecklat ett omfattande omfattande hjälpcenter erbjudande svar kring vanliga funderingar, utförliga handböcker och även videotutorials. Detta möjliggör det realiserbart att användare att direkt hitta besked gällande sina frågor utan att behöva kontakta supporten.

Momang Casino fortsätter kontinuerligt att förbättras genom strategi att lyssna kring spelarfeedback samt realisera förbättringar som verkligen optimerar casinoupplevelsen. Momang Casino satsar löpande i modern teknologiska lösningar samt spelinnehåll i syfte att behålla konkurrenskraftigt samt betydelsefulla inom den skandinaviska spelmarknaden.