Sisältö

• Pelikirjastomme Parhaat puolet
• Varma Pelaaminen ja ynnä Lupatoiminta
• Maksutavat ynnä Nostoprosessi
• Palkitsemisohjelma ynnä Palkitseminen
• Asiakaspalvelun Käytettävyys

Pelitarjontamme Edut

Elitespin tuo pelaajillemme yli 3500 valikoidusti poimittua vaihtoehtoa planeetan parhaimmilta pelintarjoajilta. Olemme rakentaneet rakentaneet valikoimamme nojaten käyttäjien oikeisiin toiveisiin sekä toiveisiin, tämä näkyy monipuolisessa valikoimassamme. Yhteistyökumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, nämä takaavat korkealaatuisen käyttökokemuksen jokaisella käyttökerralla.

Tarjontamme on lajiteltu ymmärrettäviin kategorioihin, mitkä helpottavat sopivan pelin etsimistä. Klassisten klassikkopelien ystävät löytävät meiltä tarjottuna kattavan määrän vanhanajan slotteja, sillä aikaa uuden ajan videopelejä haluavat pääsevät nauttia tuoreimmista uutuuksista, missä yhdistyvät mahtavat kuvat ynnä modernit erikoispiirteet. https://elitespin.eu/ tarjoaa myös monipuolisen live-kasinoalueen, kun koulutetut krupieerit tarjoavat autenttisen kasinotunnelman suoraa omaan olohuoneeseen.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen lukumäärä
Suosituin
RTP-Keskiarvo

Kolikkopelit	2800+	Book of Dead	96.2%
Live-kasino	150+	Lightning Roulette	97.3%
Perinteiset pöytäpelit	300+	Blackjack Classic	99.5%
Jättipotit	250+	Mega Moolah	88.1%

Varma Toiminta ja Sääntelyperusta

Operaatiomme perustuu vahvaan regulaatioperustaan. Elitespin käyttää MGA:n peliviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), tämä on yksi maailman tunnustetuimmista kasinolisensseistä. Mainittu lupa varmistaa, ettei jokainen toimintamme noudattaa ankarat maailmanlaajuiset kriteerit ynnä pelaajien oikeudet pysyvät jatkuvasti varmistettuina.

Toteutamme järjestelmämme turvaamiseen 256-bittistä SSL-kryptausta, mikä vastaa identtinen turvallisuustaso, joka kansainväliset pankit käyttävät. Jokainen ainoa käyttäjätiedot sekä taloustiedot käsitellään ehdottoman turvallisesti ja ne kyseisiä tietoja koskaan luovuteta kolmansille osapuolille vailla eksplisiittistä suostumusta. Myös jokaisen yksittäisen peli-instanssin reiluus varmistetaan riippumattomien testaajien säännöllisillä sertifioinneilla.

Vastuullisen Pelaamisen Välineet

Tunnistamme pelaamisen hauskuuden, vaikka tiedostamme lisäksi panostuksemme pelaajien terveydestä. Tästä syystä esittelemme kattavan kokoelman vastuullisen pelaamisen välineitä, millä kukin käyttäjä voi kontrolloimaan toimintaansa hyvin.

• Talletuslimiittien säätäminen päivittäisten, viikoittaisten sekä kuukausittain
• Istuntojen pituuden rajoittaminen kelloilla
• Menetyslimiittien määrittäminen halutun periodin mukaisesti
• Tilapäinen tai pysyvä pysyvä itsesulkumahdollisuus
• Pelimuistutukset, nämä muistuttavat kulutetun ajan kestosta
• Yhteys ammattimaisiin tukipalveluihin peliongelmien diagnosointiin

Maksutavat sekä Nostoprosessi

Alustamme tuo kattavan valikoiman maksuratkaisuja, nämä vastaavat erilaisia pelaajatarpeita. Suunnittelimme yhdistäneet palveluumme niin klassiset että myös modernit maksuvaihtoehdot varmistaaksemme, jotta kukin käyttäjä löytää itselleen itselleen sopivan tavan. Jokainen tapahtumat hoidetaan ketterästi ynnä varmasti.

Maksuvaihtoehto
Talletusaika
Kotiutusaika
Min/Max

Pankkisiirto	yhdestä kolmeen päivään	yhdestä kolmeen päivään	20€ / 50000€
Kortit	Välittömästi	yhdestä kahteen päivään	10€ / 10000€
Trustly	Heti	Välittömästi	10€ / 50000€
Skrill/Neteller	Heti	24 tuntia	10€ / 25000€
Digitaalivaluutat	15-30 minuuttia	Yhdestä kahteen tuntiin	50€ / 100000€

Nostojen Käsittelyprosessi

Nostohakemuksia prosessoidaan kellon ympäri, sekä lisäksi pyrimme kohti sitä, että kaikki nostopyyntö käsitellään mitä vikkelästi. Ensi rahannoston vaiheessa suoritamme lakisääteisen identiteetin varmennuksen (Know Your Customer -prosessi), joka on lakisääteinen pakkomme rahanpesurikoksen torjumiseksi. Tämä menettely kyetään hoitaa sujuvasti lataamalla ID-kortin kuva ynnä osoitetodistus. Kun asiakastilin varmistus on suoritettu tehty, seuraavat kotiutukset käsitellään huomattavasti ketterämmin.

Bonusohjelma ja Palkinnot

VIP-ohjelma on rakennettu rakennettu palkitsemaan säännöllisiä asiakkaita huomattavalla tavalla. Jokaisesta aidolla rahalla pelatusta rundista kertyy pisteitä, nämä voi tulevaisuudessa vaihtaa bonuksiksi taikka kätöseksi. Ohjelma sisältää kahdeksan eri kanta-asiakastasoa, joista kullakin on omat ainutlaatuiset etunsa.

1. Oma VIP-johtaja korkeimmilla tasoilla
2. Ripeämmät nostot ynnä suuremmat nostomaksimit
3. Erikoiset tarjoukset ynnä promootiot
4. Kutsut VIP-tapahtumiin sekä kilpailuihin
5. Juhlapäivänbonukset ynnä henkilökohtaiset palkinnot

Uuden käyttäjän bonuksemme antaa raikkaiden pelaajille mahdollisuuden tutustua pelikirjastoomme bonuksellisella pelibudjetilla. Tarjous jakaantuu kolmeen ensimmäiseen maksuun, tämä antaa pelaajille vaihtoehdon kokeilemaan monenlaisia pelivaihtoehtoja sekä löytämään omat suosikkinsa. Kaikki bonuksen ehdot on määritelty selkeästi sekä läpinäkyvästi, ei ole piilotettuja lisäehtoja löydy.

Tukipalvelun Tavoitettavuus

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla vuoden jokaisena hetkenä kalenterin kaikkina päivänä. Ymmärrämme, ettei ongelmia sekä pulmia saattaa tulla milloin tahansa, joten olemme varmistimme, jotta ammattitaitoinen asiakaspalvelumme on aina poikkeuksetta tavoitettavissa. Tuomme palvelua suomen kielellä, tämä varmistaa mutkattonan kommunikoinnin vailla kieliesteitä.

Asiakastukemme kykenee tavoittamaan yhteyden monella menetelmällä. Live-chat on nopein vaihtoehto akuutteihin ongelmiin, ynnä lisäksi tyypillinen vastausaika jää alle noin kaksi minuutin ajaksi. Email-kyselyihin reagoimme yleensà 4 tunnin sisällä puitteissa. Samoin monipuolinen FAQ-sivustomme sisältää ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin, siksi monet ongelmat voi selvittää itsenäisesti heti.

Palvelumme suuntaa alati edistämään tarjontaansa käyttäjiltä kerätyn palautteen perusteella. Tunnistamme tarkkaavaisesti käyttäjäyhteisöämme ja teemme jatkuvasti päivityksiä, jotka täyttävät käyttäjien oikeisiin odotuksiin. Tavoitteenamme edustaa tarjota alalta ylivertainen pelielämys, jossa yhteensopivat laatu, turvallisuus ynnä viihde.