Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja Pelipalveluntarjoajat
• Turvallisuus ja Lisenssi
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Asiakaspalvelumme Ominaisuudet

Pelivalikoimamme ja Pelipalveluntarjoajat

Meillä siirry sivulle pelaajat löytävät yli 3000 korkealaatuista pelivaihtoehtoa, jotka on on huolellisesti valikoitu yhdessä alan eturivin pelikehittäjien yhteistyössä. Pelivalikoima kattaa kaiken mahdollisen vanhanaikaisista hedelmäautomaateista uudenlaisiin videokolikkopeleihin, suoralähetyskasinopeleihin sekä progressiivisiin jättipottipeleihin.

Olemme päässeet solmineet yhteistyökumppanuuksia kuuluisien tunnustettujen pelistudioiden kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä myös Pragmatic Play. Se varmistaa sen tosiasian, jotta asiakkaillamme on pääsy käsiksi uusimpiin peleihin välittömästi näiden tultua markkinoille markkinoille. Keskitymme erityisesti suomalaisten pelaajien suosimiin peleihin ja huolehdimme huolen siitä, että jokainen pelaajien suosikit ovat saatavilla helposti pelialustaltamme.

Suoralähetyskasinokokemus

Suoralähetyskasinosektiomme tarjoaa todellisen kasinotunnelman vaivattomasti olohuoneeseesi. Evolution Gamingin huipputeknologialla toteutetut live-pelipöydät pitävät sisällään suomenkielisiä krupieereja, mikä muokkaa pelikokemuksesta entistä persoonallisemman. Tarjoamme ruletista, blackjackista ja baccaratista runsaasti muunnelmia, mukaanlukien eksklusiivisia premium-pöytiä suuren panosrajojen käyttäjille.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-alue

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97-99%
Pöytäpelit	400+	Red Tiger, Yggdrasil	95-99%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	88-95%
Vedonlyönti	Kattava	Omat palveluntarjoajat	N/A

Tietoturva ja Toimilupa

Toimintamme tapahtuu Maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority), mikä on yksi yhtenä maailman kunnioitetuimmista pelitoimiluvista. MGA-pelilisenssi vaatii tiukkoja vaatimuksia vastuuntuntoisen pelaamisen, rahapesujen torjumisen ja pelaajien suojan osalta. Jokainen operaatiomme tarkastetaan toistuvasti kolmansien osapuolten toimijoiden puolesta.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta koko dataliikenteen suojaamiseen, mikä vastaa tasoa pankkitason turvallisuutta. Asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot ja transaktiot varastoidaan suojatusti omissa servereillä, joihin kaikkiin pääsy on ankarasti kontrolloitu. Myös noudatamme tiukasti EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassa.

Vastuullinen Pelaaminen

Asetamme saataville pelaajillemme laajat työkalut pelitoiminnan hallintaan. Asiakkaat pystyvät asettaa itselleen päiväkohtaisia, viikkokohtaisia tai kuukausikohtaisia talletusrajoja, tappiorajoja että pelisessioaikoja. Itsesulkuominaisuus on tarjolla väliaikaisesti tai pysyvästi. Yhteistyömme Peluuri-palvelun yhteistyössä tuottaa ylimääräistä apua niille, jotka mahdollisesti tarvitsevat apua peliongelmissa.

Maksutavat ja Nostot

Käsitämme nopeiden ja turvallisten maksutapojen olennaisen arvon kotimaisille käyttäjille. Siksi olemme onnistuneet integroineet laajan valikoiman maksuratkaisuja, jotka kaikki mahdollistavat sekä sekä että välitöntä talletukset kuin mutkattomia kotiutuksia.

• Pankkisiirtotavat suomalaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
• E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Prepaid-kortit: Paysafecard
• Kryptorahan: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
• Luotto- tai pankkikortit: Visa, Mastercard

Käsittelemme kotiutushakemukset tavallisesti 24 tunnin kuluessa työpäivinä. Trustlyn- ja Zimpler-nostot ovat yleensä yleensä asiakkaan tilillä jo muutamassa tunnissa. On vahvistettua, että keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, joka on alan ketterimpiä. VIP-pelaajillemme asetamme saataville priorisoidun nostokäsittelyn, missä rahat siirtyy pankkitilille tavallisesti kolmessa tunnissa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	0-6 tuntia	10€ / 50 000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 100 000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 25 000€
Bitcoin	15-60 min	1-12 tuntia	20€ / 75 000€
Paysafecard	Välitön	Ei käytössä	10€ / 1 000€

Bonusjärjestelmä ja Promootiot

Bonusrakenteemme on suunniteltu palkitsemaan molempia niin uusia asiakkaita että myös pitkäaikaisia asiakkaita oikeudenmukaisesti ja selkeästi. Kaikki meidän bonustarjouksemme tulevat pelaajille selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman mitään piilotettuja ehtoja.

Lojaliteettiohjelmamme

VIP-ohjelmamme koostuu 6 tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen pelaamasi euro tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan muuttaa bonusvaroiksi. Ylemmillä tasoilla käyttäjät saavat nauttia eksklusiivisia etuja kuten henkilökohtaisen VIP-hoitajan, rivakammat rahansiirrot, suuremmat kotiutusrajat sekä kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.

• Joka viikko tapahtuvat cashback-tarjoukset kaikille aktiivisesti pelaaville asiakkaille
• Syntymäpäivä- ja vuosipäiväedut
• Turnaukset ja kilpailuevat viikoittain
• Ilmaisia pyöräytyksiä uusiin peleihin
• Täydennystalletusbonukset viikonloppujen aikana
• Premium-pelaajille räätälöidyt kampanjat

Bonusehtoihimme sisältyy normaalisti 35-kertainen kierrätysvaatimus, mikä on sektorin standardia alhaisempi. Maksimipanosmme kierrätyksen kuluessa on 5 euroa pyöräytystä kohden, joka on asetettu turvatakseen asiakkaiden etuja. Jokainen bonusehdot ovat saatavilla selkokielellä suomen kielellä käyttöehtojemme osiossa.

Asiakastukemme Vahvuudet

Asiakaspalvelumme on käytettävissä koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista uhkapeliteollisuuden ammattilaisista, jotka kaikki ovat valmiita auttamaan jokaisessa kysymyksissä talletuksista teknisiin häiriöihin.

Yhteydenottokanavat

Tarjoamme laaja-alaisen asiakaspalvelun eri tarpeisiin. Suoraviestintä on ketterän tapa saada tukea ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Sähköpostituki käsittelee vaativammat ongelmat perusteellisesti, ja vastaamme jokaiseen viesteihin 12 tunnin sisällä. Lisäksi myös ylläpidämme kattavaa UKK-osiota, josta löydetään vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Satsamme koko ajan asiakaskokemuksen kehittämiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta asiakkailtamme. Tämä auttaa meitä parantamaan palveluitamme yhä tehokkaammin Suomen käyttäjien tarpeita vastaaviksi. Olemme hyvin ylpeitä korkeasta asiakasarvostelustamme, joka on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arvostelusivustoilla.